Open Source Desktop Remoto È Strumenti di Supporto Diretto Peer Accesso

Essendo un ex dipendente Helpdesk, per molti anni ho osservato un crescente numero di strumenti informatici.

In particolare ho focalizzato sugli strumenti che hanno permesso di prendere il controllo remoto del computer desktop.

Fino ad oggi io sto sorridendo tra me e me su come gli utenti di essere su l’altra estremità della linea reagito a quella di “auto-propulsione” cursore del mouse e le finestre mobili. Come il computer improvvisamente diventato ossessionato. Alcuni di loro addirittura pianto o chiamato una procedura guidata.

Come Arthur C. Clarke ha dichiarato: “Ogni tecnologia sufficientemente avanzata è indistinguibile dalla magia”. Io non potevo più d’accordo quando penso a quelle reazioni.

Ma che era allora.

A un certo punto lo scopo di base la maggior parte dei software di supporto remoto avuto – permetterà di vedere o di interagire con il desktop dell’utente come se fossi lì di persona, divenne sfocato.

Sempre più aziende e progetti a gara per offrire nuove funzionalità, il loro software ha continuato a crescere e sempre più sofisticate, enterprise strumenti di supporto che solo le grandi organizzazioni potevano permettersi.

D’altra parte, c’erano Open Source progetti che sono rimasti fedeli ai valori di semplicità e disponibilità generale. Alcuni di loro più di altri. Sto parlando VNC (Virtual Network Computing) e tutti i Remoto Framebuffer soluzioni là fuori.

Lasciando il loro codice sorgente aperto, hanno consentito che si attiva al miglioramento e allo sviluppo di strumenti di supporto remoto. Per citarne alcuni dei più popolari e contribuendo progetti: TightVNC, UltraVNC o TigerVNC.

Alcuni di loro darà anche una vasta selezione di funzioni e sono disponibili per libero.

La maggior parte delle soluzioni senza tuttavia condividere alcune limitazioni che vedo come le cause di quelli brillanti strumenti non essere quasi popolare come l’enterprise – ready software costosi.

• Il primo è il livello generale di conoscenza. Non tutti sono un esperto. Beh, se tutti, perché ancora bisogno di strumenti di supporto, giusto?

• Il secondo è l’accessibilità restrizioni tra i dispositivi in tempi di minacce che depongono le uova su Internet. Ci si nasconde dietro firewall e threat management gateway che ci sentiamo sicuri di noi da tali minacce. La realtà è diversa, ma questo è un argomento per un altro articolo.

Quelli VNC strumenti avvicinò con un paio di soluzioni per mitigare tali limitazioni, in una certa misura. Comunque veramente libero versioni ancora bisogno, sia ESSO esperto o diretto collegamento Internet per impostare una connessione tra coetanei.

Nuovo controllo remoto strumenti informatici stanno venendo alla luce ogni giorno, che offre cure possibili per entrambi i problemi di cui sopra. Alcuni di loro sono Open Source e sono raramente disponibili come donationware come si usano i server accessibili pubblicamente a che fare con il traffico e le restrizioni di sicurezza.