Come chattare con il supporto Apple su iPhone e iPad

Se non sei in grado di risolvere qualsiasi problema che stai affrontando con un dispositivo o servizio Apple, puoi sempre contattare un agente del supporto Apple per ulteriore assistenza. Inoltre, puoi farlo direttamente dal tuo iPhone o iPad.

Apple è sempre stata lodata per il suo servizio clienti stellare e potresti trovarti a dover chattare con un agente Apple dal vivo di tanto in tanto. Sia che tu stia affrontando problemi relativi all’hardware con il tuo iPhone o hai domande relative a un acquisto accidentale dall’App Store, puoi provare a risolverlo contattando il supporto Apple.

Se non hai mai contattato il supporto Apple prima, chatterai con un agente del supporto Apple ufficiale direttamente dal tuo iPhone o iPad entro un paio di minuti. Oppure puoi parlare con qualcuno anche dal web.

Come chattare con il supporto Apple su iPhone e iPad

Per chattare rapidamente con un agente dal vivo presso il supporto Apple direttamente dal tuo dispositivo iOS o iPadOS, dovrai scaricare l’app del supporto Apple dall’App Store. Una volta installato, segui semplicemente i passaggi seguenti.

1. Apri l’app del supporto Apple sul tuo iPhone o iPad.

   

2. Scegli il dispositivo Apple con cui stai riscontrando problemi da “I miei dispositivi”. Tieni presente che l’opzione di supporto tramite chat potrebbe non essere disponibile per problemi relativi ai servizi Apple.

   

3. In Argomenti, tocca “Altro” come mostrato nello screenshot qui sotto.

   

4. Ora scorri fino in fondo e scegli “Descrivi il tuo problema” se desideri chattare con un agente dal vivo il prima possibile.

   

5. Spiega brevemente il problema che stai affrontando e fai clic su “Invia”.

   

6. Ora vedrai l’opzione “Chat”. Toccalo per avviare la sessione di chat.

   

È così che avvii una sessione di chat con un agente del supporto Apple dal tuo iPhone o iPad.

Il tempo di attesa per la sessione di chat è solitamente di circa 2 minuti o meno, ma potrebbe variare a seconda dell’ora del giorno. Se non riesci ad accedere all’iPhone o all’iPad con cui stai riscontrando problemi, puoi anche chattare con un agente del supporto Apple da qualsiasi dispositivo dotato di browser web.

In alternativa, puoi parlare con un agente dal vivo presso Apple chiamando il numero del supporto tecnico Apple direttamente al numero 1-800-275-2273. Usa questo numero se sei impaziente e vuoi parlare immediatamente con un essere umano. Oppure puoi comporre il numero 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) e premere 0 ripetutamente se non vuoi parlare con la voce automatizzata.

Chiacchierare o parlare con una persona reale presso il supporto Apple è di solito il modo più veloce per risolvere un problema che non potresti risolvere da solo. I rappresentanti del supporto Apple sono in genere molto disponibili e ben formati e dovrebbero essere in grado di aiutarti rapidamente.

Ci auguriamo che tu sia riuscito a metterti in contatto rapidamente con un agente del supporto Apple e a risolvere qualunque difficoltà stavi incontrando. Che problema stai affrontando con il tuo dispositivo? O è un problema relativo al servizio Apple? Condividi i tuoi pensieri ed esperienze nei commenti!

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